FAQ
سوالات متداول، سلامت و تضمین
پاسخ به سوالات رایج درباره رزرو، پرداخت، بازدید، واکسیناسیون و تضمین.
سوالات متداول
چگونه یک بچهگربه را رزرو کنیم؟
برای رزرو، ابتدا از صفحه «بچهگربهها» گربه موردنظر را انتخاب کنید و از طریق صفحه تماس یا دکمه «درخواست رزرو» با ما در ارتباط باشید. پس از هماهنگی، فرآیند رزرو بهصورت شفاف به شما توضیح داده میشود.
شرایط پرداخت چگونه است؟
برای تحویل حضوری٬ پس از واریز بیعانه بچهگربه در کلینیک خدمت شما تحویل داده میشود. در تحویل غیر حضوری و ارسال٬ تسویه کامل قبل از ارسال انجام میشود. هزینه های ارسال (باکس + ارسال) با مشتری میباشد.
امکان بازدید وجود دارد؟
بچهگربهها در محیطی ایزوله، بهداشتی و امن نگهداری میشوند. بهمنظور حفظ سلامت، پیشگیری از انتقال بیماری و جلوگیری از ایجاد استرس، امکان بازدید از محل پرورش وجود ندارد.
واکسیناسیون چگونه انجام میشود؟
تایم حدودی واکسیناسیون یک هفته الی ده روز پس از تحویل به مشتری میباشد. پس از رفع استرس جابجایی می‌توانید اقدام به واکسیناسیون و دریافت شناسنامه از کلینیک کنید.
برای چه شهر هایی ارسال دارید؟
بهواسطهٔ تجربه و سابقه میوهاپ در زمینه پرورش اصولی بچهگربه ها، امکان هماهنگی برای ارسال به مراکز تمامی استانهای کشور و بسیاری از شهرهای اصلی هر استان را داریم؛ از جمله تهران، مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز، کرج، اهواز، رشت، ساری، یزد، کرمان، بندرعباس، قم، همدان، کرمانشاه، ارومیه، زنجان، قزوین، اردبیل، بوشهر، سنندج، خرمآباد، ایلام، شهرکرد، بیرجند، بجنورد، گرگان، اراک و زاهدان.
ارسال به شهرهای دیگر چگونه انجام میشود؟
امکان ارسال به تمام شهرهای کشور با رعایت استانداردهای رفاهی و ایمنی حیوان، بهصورت هوایی یا زمینی (اتوبوس یا خودروی شخصی) وجود دارد. روش ارسال و زمان تحویل با توجه به شهر مقصد هماهنگ میشود. برای اطلاعات بیشتر با تیم میوهاپ در ارتباط باشید.
چه مدارک سلامتی ارائه میشود؟
در صورت تحویل حضوری٬ بچه نزد دامپزشک چکاپ و بعد از تاییدیه سلامت به شما تحویل داده میشود. در صورت تحویل غیرحضوری٬ چکاپ در مبدا در کلینیک انجام میشود و از فرایند کامل چکاپ برای مشتری فیلم فرستاده میشود. بعد از تایید سلامت بچه ارسال میشود. هزینه چکاپ با مشتری میباشد (مگر در صورت بیماری بچه گربه)
قبل از ورود گربه به خانه چه چیزهایی آماده کنیم؟
آمادهسازی فضایی امن و آرام، ظرف غذا و آب، ماسه و قفسه، جای خواب و اسباببازیهای ساده پیش از ورود گربه توصیه میشود. راهنمایی کاملتر در زمان واگذاری ارائه میشود.
بعد از واگذاری امکان دریافت راهنمایی وجود دارد؟
بله، همراهی و راهنمایی پیش و پس از واگذاری بخشی از تعهد ماست. برای سوالات پس از واگذاری می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
Our Approach
رویکرد ما به سلامت
سلامت برای ما فقط یک مرحله نیست؛ بخشی از کل فرآیند پرورش است. ما از روزهای نخست رشد بچهگربه تا لحظه واگذاری و پس از آن، مراقبت‌های اصولی و شفاف ارائه می‌دهیم.
ارزیابی دامپزشکی
هر بچهگربه پیش از واگذاری، توسط دامپزشکی معاینه میشود و روند رشد و سلامت او پایش میشود. نتایج این ارزیابی‌ها بهصورت شفاف به شما ارائه میشود.
واکسیناسیون
واکسیناسیون طبق برنامه‌ای متناسب با سن بچهگربه انجام میشود. وضعیت واکسیناسیون هر گربه در صفحه پروفایل و مدارک زمان واگذاری ذکر میشود.
مدارک سلامت
در زمان واگذاری، اطلاعاتی درباره وضعیت سلامت، واکسیناسیون و مراقبت‌های انجام‌شده به شما ارائه میشود. جزئیات کامل مدارک در زمان هماهنگی نهایی اعلام می‌گردد.
آمادهسازی پیش از جابجایی
پیش از انتقال به خانه جدید، بچهگربه در وضعیت سلامت پایدار قرار می‌گیرد و راهنمایی لازم برای آمادهسازی فضای ورود به شما ارائه میشود.
انتقال به خانه جدید
انتقال به خانه جدید باید با کمترین تنش انجام شود. راهنمایی برای حمل و نقل آرام و ایمن، و آمادهسازی فضای ورود به شما ارائه میشود.
راهنمایی پس از واگذاری
همراهی و راهنمایی ما پس از واگذاری ادامه می‌یابد. برای هرگونه سوال درباره تغذیه، رفتار یا مراقبت، می‌توانید از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.
توجه: جزئیات دقیق مدارک و گارانتی‌ها در زمان هماهنگی نهایی و بهصورت شفاف اعلام میشوند. اطلاعات این صفحه کلی است و ممکن است برای هر بچهگربه متفاوت باشد.
سوال دیگری دارید؟
اگر پاسخ سوالتان را اینجا پیدا نکردید، با ما در تماس باشید.
تماس با ما